El pedido llegará al cliente, en un paquete discreto sin información de su contenido, evitando que familiares o vecinos puedan percibir de donde viene o que hay en su interior. Para más discreción, al finalizar la compra el cliente puede seleccionar la opción de recoger en agencia de transporte, de esta manera puede ir a recoger el paquete en vez de que el repartidor venga a entregárselo a su domicilio.

El nombre del remitente no coincidirá con el nombre de la web. En la etiqueta del envío el remitente aparece como LOGISTIC PC.

AKOLOUTHI S.L. sólo realiza envíos a Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Para su conocimiento, mostraremos al cliente la fecha prevista de entrega antes de finalizar la compra. Además, en caso de que surja una incidencia a la hora de la entrega le avisaremos por email, y si la incidencia persiste le llamaremos.

Los gastos de envío se sumarán al importe total del pedido antes de finalizar la compra, y se mostrarán desglosados y detallados durante el proceso de compra.

Los gastos de envío y los periodos de entrega serán los siguientes dependiendo del lugar de destino:

Para los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla: Antes de finalizar la compra (concretamente al introducir la dirección de entrega), al cliente se le pedirá que introduzca su DNI/NIF/NIE y se desgravará el IVA de su pedido. Los gastos de transporte no incluyen DUA ni IGIC. Si hubiera impuestos aduaneros en destino serán a cargo del cliente. Le recomendamos asegurarse de los gastos aduaneros de su lugar de residencia antes de realizar el pedido. En el caso de realizar el pedido y finalmente no soportar los gastos aduaneros originados en su lugar de residencia, no se aceptan devoluciones ni cambios por este motivo.

Los plazos de entrega pueden variar por razones logísticas de fuerza mayor. Por motivos logísticos es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.

Es la responsabilidad del cliente suministrar los datos del envío de manera correcta. En caso de que se ocasionaran gastos extra por haber suministrado datos incorrectos, AKOLOUTHI S.L. se reserva el derecho de ponerlos a cargo de cliente comprador.

Por motivos de seguridad, AKOLOUTHI S.L. se reserva el derecho de no enviar un pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.

La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.

En caso de imposibilidad de entrega, AKOLOUTHI S.L. reembolsará las posibles cantidades depositadas por el comprador y avisará al cliente de la imposibilidad de completar la transacción.